Gestión de conflictos
Los conflictos laborales son obstáculos que se nos presentan día a día y que consumen una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. En este curso, aprenderás no solo a resolverlos, sino también a adelantarte a ellos y ser un efectivo solucionador de problemas.
Dirigido a:
Todos aquellos que tienen que comunicarse y gestionar personas, clientes y que se enfrentan a conflictos en su día a día.
Programa de 4 sesiones de media jornada o 2 días completos.
Formación exenta de IVA. Financiación sin intereses.
FORMACIÓN
¿Cómo funciona?
- Lecturas Previas
- Formación experiencial en base a teorías.
- Ficha técnica de herramientas
- Compromisos y práctica
- Bibliografía
¿Qué aprenderé?
- Dotarás a los participantes de las habilidades y herramientas necesarias para prevenir, reconocer y gestionar conflictos en el mundo laboral, ya sea entre colaboradores, entre colaboradores y clientes o terceros.